Zpráva o vyřizování agendy stížností za rok 2000
| Počet došlých podání na MF za období od 01.01.2000 do 31.12.2000 | ........................ | 866 | ||
| z toho: | postoupeno k vyřízení jiným orgánům státní správy | ........................ | 102 | |
| odloženo a/a | ........................ | 27 | ||
| Počet podání příslušejících MF | ........................ | 737 | ||
| Z toho | vyřízeno: | stížností | ........................ | 624 |
| petic a podnětů | ........................ | 82 | ||
| dle zákona č. 337/1992 Sb., o správě daní a poplatků | ........................ | 30 | ||
| v šetření | ........................ | 1 | ||
| oprávněných | ............................................... | 104 | (16,8%) |
| částečně oprávněných | ............................................... | 41 | (6,5%) |
| neoprávněných | ............................................... | 479 | (76,7%) |
| činnost penzijních fondů | ............................... | 141 |
| činnost družstevních záložen, ÚDDZ | ............................... | 105 |
| postup FÚ, FŘ | ............................... | 101 |
| daňová problematika | ............................... | 76 |
| cenová problematika - léky, energie, jízdné, TV | ............................... | 54 |
| činnost pojišťovny | ............................... | 47 |
| problematika privatizace | ............................... | 44 |
| problematika majetkoprávního vypořádání, mimosoudní rehabilitace | ............................... | 35 |
| činnost bank, spořitelem a stavebních spořitelen | ............................... | 18 |
| používání prostředků ze státního rozpočtu - dotace | ............................... | 20 |
| problematiky sázkových her a spotřebitelských soutěží | ............................... | 15 |
| postup GŘC, celních úřadů | ............................... | 15 |
| problematika bytových družstev | ............................... | 13 |
| oblast kapitálových trhů, investičních fondů | ............................... | 12 |
| postup České pošty - dálniční známky | ............................... | 5 |
V období od 1.1.2000 do 31.12.2000 obdrželo Ministerstvo financí celkem 866 podání, z nichž 737 bylo zaevidováno jako stížnost, podnět nebo petice. Ve srovnání s rokem 1999 (919) došlo ke snížení počtu podání o 6%. Počet oprávněných a částečně oprávněných podání je ve srovnání s rokem 1999 přibližně stejný.
Největší počet podání, v tomto období shodně s rokem 1999, směřoval do oblasti činnosti penzijních fondů, kdy stěžovatelé kritizují zdlouhavost při výplatách jednorázového vyrovnání, nepřesnosti v připisovaných částkách na účty, nepřiznání státních příspěvků.
Druhý nejvyšší počet podání směřoval do sektoru družstevních záložen, kdy ve srovnání s rokem 1999 došlo v počtu podání k prudkému nárustu. Nejčastěji byla kritizována činnost Úřadu pro dohled nad družstevními záložnami a z jednotlivých záložen I.Družstevní záložna Ostrava.
Podání směřující proti činnosti FÚ a FŘ (101) zejména obsahovala stížnost na průtahy při vyřizování jednotlivých podání, která náležela do působnosti územních finančních orgánů. Za další nejčastější důvod lze považovat neprofesionální osobní přístup jednotlivých pracovníků a porušování daňových předpisů.
Ve srovnání s rokem 1999, kdy stížnosti týkající se zvýšení pojistného ze zákonné odpovědnosti za provoz motorových vozidel byly druhé nejčastější, v roce 2000 bylo zaevidováno 12 podání v této oblasti.
Na stejné úrovni jako v roce 1999 zůstává počet stížností na oblast bankovnictví a pojišťovnictví. V případě petic (9) došlo ve 4 případech k sepsání petic, v nichž občané především kritizovali nedokonalost zákona č. 87/1995 Sb., o spořitelních a úvěrních družstvech a žádali urychlenou novelizaci.